Montenegro.com гаранција заштите гостију
Резервишите с повјерењем. Наш структурирани процес решавања штити госте и домаћине.
Како функционише
Домаћин пријављује штету
У року од 14 дана од одласка, домаћин може поднијети захтјев за штету са фотографијама и описом проблема.
24-сатни рок за одговор
Имате 24 сата да прегледате захтјев, прихватите га или оспорите са сопственим доказима. Без одговора, прослеђује се нашем тиму.
Правично рјешење
Наш тим прегледа све доказе обје стране и доноси правичну, транспарентну одлуку у року од 48 сати.
Јасан исход
Обје стране се обавјештавају о одлуци са потпуним објашњењем. Одобрени износи се обрађују путем нашег сигурног платног система.