Montenegro.com гаранција заштите гостију
Резервишите с поверењем. Наш структурирани процес решавања штити госте и домаћине.
Како функционише
Домаћин пријављује штету
У року од 14 дана од одласка, домаћин може поднети захтев за штету са фотографијама и описом проблема.
24-сатни рок за одговор
Имате 24 сата да прегледате захтев, прихватите га или оспорите са сопственим доказима. Без одговора, прослеђује се нашем тиму.
Правично решење
Наш тим прегледа све доказе обе стране и доноси правичну, транспарентну одлуку у року од 48 сати.
Јасан исход
Обе стране се обавештавају о одлуци са потпуним објашњењем. Одобрени износи се обрађују путем нашег сигурног платног система.