Montenegro.com gjestebeskyttelsesgaranti
Reserver med trygghet. Vår strukturerte løsningsprosess beskytter både gjester og vertsmenn.
Hvordan det fungerer
Vertskapen sender inn krav
Innen 14 dager etter sjekk-ut kan en vertskap sende inn et skadekrav med bevisbilder og en beskrivelse av problemet.
24-timers svartid
Du har 24 timer til å gjennomgå kravet, godta det eller bestride det med dine egne bevis. Hvis du ikke svarer, eskaleres det til vårt team.
Rettferdig løsning
Vårt løsningsteam gjennomgår alle bevis fra begge sider og tar en rettferdig, transparent beslutning innen 48 timer.
Klart resultat
Begge parter blir informert om beslutningen med en full forklaring. Godkjente beløp behandles gjennom vårt sikre betalingssystem.