Montenegro.com gästskyddsgaranti
Boka med säkerhet. Vår strukturerade lösningsprocess skyddar både gäster och värdar.
Hur det fungerar
Värd lämnar in anspråk
Inom 14 dagar efter utcheckning kan en värd lämna in en skadeanspråk med fotobevismaterial och en beskrivning av problemet.
24-timmarsfönster för svar
Du har 24 timmar på dig att granska anspråket, acceptera det eller bestrida det med ditt eget bevis. Om du inte svarar eskaleras det till vårt team.
Rättvis lösning
Vårt lösningsteam granskar alla bevis från båda sidor och fattar ett rättvist, transparent beslut inom 48 timmar.
Klart resultat
Båda parter meddelas beslutet med en fullständig förklaring. Godkända belopp behandlas genom vårt säkra betalningssystem.