Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

1. Wer wir sind

Montenegro.com ("wir", "uns", "unser") ist ein Ferienvermietungsmarktplatz, der von Axora Group LLC mit Sitz in 412 Olive Ave 238, Huntington Beach, CA 92648, USA, betrieben wird. Wir handeln als Verantwortlicher für die über unsere Plattform erhobenen personenbezogenen Daten.

1a. Wenn der Gastgeber Verantwortlicher ist und wir Auftragsverarbeiter sind

Eine Datenkategorie funktioniert anders. Das montenegrinische Recht verpflichtet Beherbergungsbetriebe, ihre Gäste bei den Behörden anzumelden und die Kurtaxe abzurechnen. Wenn Sie Ausweisdaten über den Gästeregistrierungslink eines Gastgebers angeben, ist der Gastgeber der Verantwortliche für diese Daten und wir handeln als dessen Auftragsverarbeiter: Wir erheben, speichern und zeigen sie auf dokumentierte Weisung des Gastgebers, nutzen sie nicht für eigene Zwecke und löschen oder geben sie zurück, wie es dessen Vereinbarung mit uns verlangt. Unsere Auftragsverarbeitungsbedingungen mit Gastgebern, einschließlich Unterauftragsverarbeitern und Sicherheitsmaßnahmen, bilden eine Anlage zur Gastgeber-Vereinbarung. Für alles Übrige in dieser Richtlinie sind wir Verantwortlicher.

Kontakt: privacy@montenegro.com

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Kontoinformationen

• Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Profilfoto (optional)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert, niemals im Klartext)

2.2 Identitätsprüfung (Gastgeber)

• Amtlicher Ausweis (Reisepass, Führerschein)
• Video-Verifizierungsaufnahme
• Adressbestätigungsdokumente

2.3 Zahlungsinformationen

• Zahlungskartendaten werden von Stripe, Inc. erhoben und verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.
• Rechnungsadresse
• Auszahlungsdaten des Gastgebers (Bankkontoinformationen für Stripe Connect oder Wise-Überweisungen)

2.4 Buchungs- und Aufenthaltsdaten

• Check-in- und Check-out-Daten
• Anzahl der Gäste
• Sonderwünsche und Kommunikation mit Gastgebern
• Bewertungen und Ratings

2.5 Technische Daten

• IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunftsquelle
• Gerätekennungen
• Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

4. Datenweitergabe

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit:

• Gastgeber / Gäste: Name, Profilfoto und Buchungsdetails werden zwischen den Parteien geteilt, um Aufenthalte zu ermöglichen.
• Stripe, Inc.: Zahlungsabwicklung. Die Datenschutzrichtlinie von Stripe gilt für Zahlungsdaten.
• Wise (TransferWise): Auszahlungsabwicklung für Gastgeber.
• E-Mail-Dienstleister: Für transaktionsbezogene und Marketing-E-Mails.
• Analytik-Anbieter: Anonymisierte Nutzungsdaten zur Plattformverbesserung.
• Strafverfolgungsbehörden: Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz der Sicherheit.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken.

4a. Unsere Social-Media-Konten und unser Veröffentlichungstool

Unsere Mitarbeitenden nutzen ein internes, von uns selbst betriebenes Veröffentlichungstool unter social.montenegro.com, um eigene Inhalte von Montenegro.com auf unseren Konten bei Facebook, Instagram, Threads, TikTok und YouTube zu planen und zu veröffentlichen. Das Tool steht Gästen, Gastgebern und sonstigen Dritten nicht zur Verfügung.

Verbindet ein Mitarbeitender eines unserer Konten, erhalten wir über die offizielle API der jeweiligen Plattform Zugriffstoken, den Kontonamen und das Profilbild sowie Statistiken (etwa Aufrufe, Reichweite und Interaktionen) zu den von uns veröffentlichten Beiträgen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um unsere eigenen Inhalte zu veröffentlichen und ihre Wirkung zu messen. Wir verkaufen sie nicht, geben sie nicht an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbung. Über diese Schnittstellen erheben wir keine Daten zu Konten anderer Personen.

Zugriffstoken und Plattformdaten speichern wir nur, solange das Konto verbunden ist. Über die Schnittstellen erhaltene Statistiken werden mindestens alle 30 Tage aktualisiert oder gelöscht, und alle von einer Plattform erhaltenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Trennen des Kontos oder dem Widerruf des Zugriffs gelöscht. Wie Sie eine Löschung beantragen, erklärt unsere Anleitung zur Datenlöschung.

YouTube. Das Tool nutzt YouTube-API-Dienste. Mit dem Verbinden eines YouTube-Kontos stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von YouTube zu. Wie Google mit Daten umgeht, beschreibt die Datenschutzerklärung von Google. Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die Montenegro.com über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use). Den Zugriff des Tools können Sie jederzeit in den Google-Sicherheitseinstellungen widerrufen.

Meta und TikTok. Von Meta (Facebook, Instagram, Threads) und TikTok erhaltene Daten behandeln wir nach denselben Regeln. Der Zugriff lässt sich jederzeit in den App-Berechtigungen der jeweiligen Plattform entfernen.

5. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in den Vereinigten Staaten (über unsere Dienstleister Stripe und Wise) verarbeitet werden. Wenn Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

6. Datenaufbewahrung

• Kontodaten: Werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und 3 Jahre nach der Löschung.
• Buchungsunterlagen: Werden 7 Jahre lang für steuerliche und rechtliche Zwecke aufbewahrt.
• KYC-Dokumente: Werden 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, wie von den Geldwäschebekämpfungsvorschriften verlangt.
• Bewertungen: Werden unbefristet aufbewahrt, da sie Teil des öffentlichen Vertrauenssystems sind. Sie können eine Anonymisierung beantragen.
• Technische Protokolle: Werden nach 90 Tagen gelöscht.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung: Antrag auf Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden"), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@montenegro.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um, darunter:

• Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Sichere Programmierpraktiken (OWASP-Richtlinien)

9. Kinder

Die Plattform ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren und das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben aktualisieren.

11. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten und den freien Zugang zu Informationen Montenegros (Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama) einzureichen.

12. Kontakt

Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns unter privacy@montenegro.com.